了解为什么了解客户仍然是电话销售的最佳技巧

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作者：雷纳尔多·加西亚年月日

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当涉及到通过电话销售时，最困难的任务之是引起客户的注意，以便他们对您所提供的产品感兴趣，并给您所需的时间来说服他们购买相关产品或服务。



成功完成这笔销售的最佳技巧是了解您的客户。您可能想知道：当我什至不认识我的客户本人，我只是通过电话听到他们的声音时，我该怎么做？别担心，因为这是完全可能的，而且没什么大不了的。



请阅读本文，了解这 委内瑞拉 Whatsapp 数据 是如何发生的，以及为什么了解客户仍然是通过电话销售的最佳技巧。







我如何了解我的电话销售客户？

每个销售公司都使用明确定义的客户档案，称为“人物角色”。它们指导您定义目标受众，以便您可以根据该特定市场推广您的营销，从而更有效地获取客户。



这与电话销售没有什么不同，这个过程甚至更重要，因为当通过电话联系潜在客户时，您必须确定这是他们需要的服务。



例如，如果您提供互联网服务，您将必须主要考虑年龄组进行选择。大约岁以下的年轻人大多仍与父母住在起，不负责支付这笔费用。



同样，岁以上的人不太可能觉得家里有i-i系统的必要性。因此，通过从您的个人资料中删除这些人，您将拥有更多精选的受众，并优化您的电话销售工作。



这就是在销售前了解客户的含义，了解他们属于哪种具体情况，考虑年龄组、性别、社会阶层、地理位置等信息，以便能够推断他们的兴趣和需求。



了解客户是电话销售的最佳技巧

借鉴上个主题，推断客户的兴趣和需求，您就会知道他们是否已经有购买您的产品或服务的倾向，从而提高销售机会。



此外，了解客户在卖家和客户的互动过程中非常重要。我们知道，通过电话联系时很难让某人对您所提供的产品感兴趣。



这是个更大的复杂性，因为他们更容易打断通话而无需太多仪式。



因此，事先掌握有关客户的信息，即使是更般的特征，您也可以通过触及吸引他们注意的点来接近他们。这将鼓励他继续通话并倾听您的​​意见。



从这个起点开始，您可以询问有关客户的更具体的问题，这将指导他们建立论据，以表明您的产品或服务是必不可少的，并将对他们产生影响。



因此，我们可以得出结论，了解客户是有效选择目标受众并在卖家和潜在客户之间建立稳定联系的主要技术。